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请务必附上你的钱包地址、操纵步调的截图以及报错提示，而且通过官网进行验证，同时要借助浏览器地址栏处清晰显示的锁形标记来确认其安详性，要知道。

imtoken官方早就明确声明过，相较于邮件而言，对于任何自称是“官方客服”且主动私聊你的人， 请时刻保持警惕，在描述问题的时候。